FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf der FAQ-Seite von Trendirates! Hier beantworten wir die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden. Falls du noch weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren!

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Lieferort. In der Regel kannst du mit einer Lieferzeit von 7 bis 20 Werktagen rechnen. Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung versendet wurde, sodass du jederzeit den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an, darunter:

Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Sofortüberweisung
Google Pay und Apple Pay

3. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung. Änderungen oder Stornierungen sind daher nur in Ausnahmefällen möglich. Wenn du eine Änderung oder Stornierung wünschst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular.

4. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer kannst du den Versandstatus jederzeit auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

5. Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Solltest du deine Bestellung nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir helfen dir gerne weiter, den Status deiner Bestellung zu überprüfen und eine Lösung zu finden.

6. Sind die Produkte auf eurer Website original oder von hoher Qualität?

Ja, alle Produkte in unserem Shop sind von hoher Qualität. Wir arbeiten mit ausgewählten, vertrauenswürdigen Herstellern und Lieferanten zusammen, die die höchsten Qualitätsstandards einhalten. Jedes Produkt wird sorgfältig geprüft, bevor es in unserem Shop angeboten wird.

7. Kann ich mein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für die meisten Produkte. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, solange das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

8. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja, der Schutz deiner Daten hat bei uns höchste Priorität. Wir verwenden die neuesten Sicherheitsstandards (SSL-Verschlüsselung), um sicherzustellen, dass deine persönlichen Daten geschützt sind und niemals an Dritte weitergegeben werden.

Hast du noch eine Frage?
Wenn du eine Frage hast, die hier nicht beantwortet wurde, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne weiter!